深夜零時、洗濯槽の中で水が止まった
共用の洗濯機が沈黙したのは、シェアハウスの誰もが寝静まった時間でした。
翌朝、蓋を開けた住人が固まる。バスタオルが水に浸かったまま、こんもり浮いていた。表示は点滅、ピーピーと乾いた音が二秒おきに鳴っている。
え、昨日の夜まで普通に回ってたよね？
その日から一週間、この機械と格闘しました。呼んだ業者が言ったこと、自分たちで直せた部分、諦めた部分。すすぎで止まるという症状は、原因の八割が同じ場所にあります。順に潰していきます。
まず、水に沈んだ洗濯物を出す
原因究明は後回しでいい。放置すると生乾き臭が定着します。
電源を切って、蓋のロックを外す
運転中は蓋が固定されている機種が多い。電源ボタンを押して落とし、コンセントを抜く。三十秒ほど待つと解錠されます。
それでも開かなければ、コンセントを挿し直して電源を入れ、すぐ切る。この操作でロックが解除された住人がいました。無理にこじ開けると爪が折れて、修理項目が一つ増えます。
洗濯物を絞らず、そのまま脱衣かごへ
槽の中で絞ると水が下に集まり、排水口の詰まりを悪化させることがある。重いけど、そのまま持ち上げてかごに移す。床にビニール袋を敷いておくと後片付けが早い。
槽に残った水はバケツで汲む
排水できない状態なので、洗面器で汲み出します。うちは八リットルのバケツで六往復。腕がプルプルしました。
底に数センチ残ったぶんは雑巾で吸い取る。ここまでやると、次の作業がやりやすくなります。
排水経路を疑う、これが最頻出
すすぎは、汚れた水を出してからきれいな水を入れる工程です。出す側が詰まると、機械は水位が下がらないと判断して停止する。
排水フィルターを開けた瞬間、覚悟していた匂いが来た
本体下部の小さな扉を開けると、糸くずフィルターがあります。うちのは半年放置していました。
出てきたのは、灰色の綿と髪の毛が絡んだ塊。ヘドロ状で、ゴム手袋越しにヌルッとした。（うわ、これ毎日回してた洗濯機の中身か…）と一瞬手が止まったのを覚えています。
歯ブラシで洗って、四十度くらいのお湯に十分浸けてから戻す。これだけで復活した例は、住人が過去に住んでいた部屋を含めて三件ありました。
作業前に必ず、フィルターの下にタオルと洗面器を置くこと。残水がドバッと出ます。
排水ホースの折れ曲がりと、たわみに溜まった水
洗濯機を少し前に引き出して、背面のホースを見る。壁と機械に挟まれてキュッと折れていませんか。
うちはこれでした。掃除機をかけたときに本体を押し込み、ホースがU字に潰れていた。まっすぐ伸ばして戻したら、その日のうちに正常運転。原因を知ったときの脱力感といったら…
床に長く這わせている場合も注意です。途中で山と谷ができると、谷に水が溜まって流れを堰き止める。ホースは排水口に向かって、なだらかに下る配置が正解。
排水口の中に、髪の毛が壁を作っていた
ホースを抜き、防水パンの排水口を覗きます。パイプの内側に髪の毛と洗剤カスが層になって張り付いていることがある。
トラップ部品を外して洗い、パイプクリーナーを規定時間置いて流す。ここを掃除したら、脱水の音まで静かになりました。年に二回はやったほうがいい作業です。
給水側が原因なら、症状の出方が違う
排水を直しても止まるなら、水を入れる側を見ます。
給水フィルターの網が、白く目詰まりしていた
給水ホースを本体から外すと、接続口に小さな網が入っています。ここに水道由来の砂粒や白い付着物が溜まる。
住人がピンセットで引き抜いて歯ブラシで洗ったところ、給水にかかる時間が半分になりました。作業前に水道の蛇口を必ず閉める。忘れると噴水になります。実際に一人やらかして、脱衣所が水浸しになりました（笑）
冬場は、蛇口の中で水が凍る
朝いちばんの運転だけ止まる、日中は動く。この症状なら凍結です。
蛇口とホースの接続部にタオルを巻き、四十度前後のぬるま湯をゆっくりかける。熱湯は禁止。樹脂部品が割れて水漏れに化けます。
水圧が足りない時間帯がある
集合住宅の夜、他の部屋が一斉に風呂を使う時間帯だけ止まった例もありました。給水に時間がかかりすぎると、機械が異常と判断して停止する。
蛇口を全開にしているか確認して、時間帯を変えて試す。これで再現しなくなれば、機械の故障ではありません。
すすぎで止まると思っていたら、脱水で止まっていた
すすぎと脱水は交互に来るので、どちらで止まったか勘違いしやすい。
バスタオル二枚が片側に張り付いていた
槽の中を覗いて、洗濯物が一方に寄っていたら偏りです。機械は回転バランスが取れないと判断して脱水に入れず、そのまま停止する。
うちのケースは、大きなバスマットが槽の壁に貼り付いていました。ほぐして広げ、小物を反対側に足して蓋を閉める。それで再開しました。
毛布やカーテンを一枚だけで回すと、ほぼ確実に起きます。バスタオルを二枚足してバランスを取る。
本体が水平に置かれていない
洗濯機の四隅を手で押して、カタカタ動くなら傾いています。脚のナットを回して高さを合わせ、水平を出す。ガタつく状態で脱水に入ると、機械が自衛のために止まる。
エラー表示を、ただの点滅で終わらせない
ハイアールの洗濯機は、症状をコードで教えてくれます。表示窓の文字と、ランプの点滅回数の両方を見る。
排水関連、給水関連、蓋の開閉、モーターや基板系。分類ごとに対応が変わるので、まず何番が出ているかをメモしてください。
型番は本体側面か背面のシールに書いてあります。取扱説明書が手元になくても、メーカーのサイトで型番を入れれば該当ページが出る。うちは説明書を捨てていたので、これで助かりました。
コードが出ないまま停止する場合は、電源を切って十分置き、コンセントを抜いて挿し直す。制御が一時的に固まっているだけのことがあります。それで直ったら、しばらく様子を見る。
ここから先は、手を出さないほうがいい
水位センサーのホースが抜けていた
業者が開けて見つけたのは、水位を測る細い管の緩みでした。水が抜けているのに機械が満水だと認識し、次の工程に進めない状態。
部品自体は千円台。ただし裏板を外し、内部の配線を避けながら差し直す作業で、素人がやると別の配線を引っ張って被害が増えます。うちは大人しく任せました。出張費込みで一万二千円。
排水弁と制御基板は交換前提
排水弁は水を出すための栓を開閉する部品。ここが固着すると、フィルターを掃除しても水が抜けません。基板は言わずもがな、電気の頭脳部分。
どちらも部品と工賃で一万五千円から二万五千円が目安。感電と水漏れのリスクがあるので、自力での交換はすすめません。
修理と買い替え、分かれ目はどこか
判断材料は使用年数です。
五年以内なら修理が有利。メーカーの部品保有期間内で、他の部分もまだ持ちます。
七年を超えていて、見積もりが二万円台に乗ったら買い替えを検討する。ハイアールの縦型は新品が三万円台から手に入る帯なので、修理費が本体価格の半分を超えると計算が合わなくなる。
シェアハウスの一台は八年目で基板の故障が出て、買い替えを選びました。修理見積もりが二万二千円、新品が三万四千円。二年後にまた別の場所が壊れる可能性を考えたら、答えは早かった。
保証書と購入履歴を先に探す
メーカー保証は一年ですが、量販店の長期保証に入っていれば五年まで無料になる場合があります。通販で買ったならメールの購入履歴を検索する。
うちは保証が切れて三か月後の故障でした。あの時ほど日付を恨んだことはない…
止まらない洗濯機にするために
月に一度、糸くずフィルターを外して洗う。二か月に一度、槽洗浄コースを回す。洗濯機を動かしたら、必ず背面のホースを確認する。
洗剤の入れすぎも詰まりの原因になります。泡が多いと機械がすすぎ不足と判断して工程を延長し、途中で止まる。規定量を守るだけで挙動が安定した住人がいました。
うちの洗濯機は、フィルター掃除を習慣にしてから一年半、一度も止まっていません。あの深夜の沈黙以来、脱衣所の壁に掃除の日を書いた紙が貼ってあります。
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